Wysyłka i dostawa

 

Wysyłka


Zamówione przez Ciebie produkty wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich: FedEx, DHL oraz DPD. Wysyłki są realizowane przez nas jedynie na terytorium Polski. Wszystkie produkty możesz odebrać za darmo w naszym sklepie.

Odbiór osobisty:
Po wcześniejszym ustaleniu, zamówiony towar możesz bezpłatnie odebrać w naszym sklepie. Możesz skorzystać z opcji przedpłaty lub zapłacić na miejscu kartą lub gotówką.

Przesyłka kurierska, przedpłata – 20 zł
Koszt przesyłki jest kalkulowany wraz z kwotą ubezpieczenia – ubezpieczamy każdą paczkę do wartości zamówienia. W wypadku stwierdzenia przez Ciebie uszkodzenia kartonu lub taśmy, należy sprawdzić paczkę w obecności kuriera. W razie stwierdzenia braków musisz wraz z przewoźnikiem sporządzić protokół szkody (jest to podstawa do przyjęcia reklamacji niekompletności lub uszkodzenia towaru). Wysłane przez nas paczki z reguły docierają do adresata następnego dnia roboczego. W sytuacji gdy czas wysyłki ma się wydłużyć z przyczyn od nas niezależnych, zostaniesz poinformowany o tym fakcie stosowną wiadomością.

Przesyłka kurierska, za pobraniem – 25 zł
Koszt przesyłki jest kalkulowany wraz z kwotą ubezpieczenia – ubezpieczamy każdą paczkę do wartości zamówienia. W wypadku stwierdzenia przez Ciebie uszkodzenia kartonu lub taśmy, należy sprawdzić paczkę w obecności kuriera. W razie stwierdzenia braków musisz wraz z przewoźnikiem sporządzić protokół szkody (jest to podstawa do przyjęcia reklamacji niekompletności lub uszkodzenia towaru). Wysłane przez nas paczki z reguły docierają do adresata następnego dnia roboczego. W sytuacji gdy czas wysyłki ma się wydłużyć z przyczyn od nas niezależnych, zostaniesz poinformowany o tym fakcie stosowną wiadomością.

 
 

Dostawa


Zwykle czas dostawy zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
Jest to czas, który jest potrzebny na zaksięgowanie wpłaty, przygotowanie paczki oraz jej dostawę przez firmę kurierską. Gdy tylko przygotujemy paczkę do wysyłki, otrzymasz stosowne powiadomienie e-mail.

Kurierzy FedEx - z reguły dostarczają paczki w godz. 9:00-18:00 w dni robocze (od poniedziałku do piątku).
Kurierzy DHL - z reguły dostarczają paczki w godz. 9:00-18:00 w dni robocze (od poniedziałku do piątku).
Kurierzy DPD - z reguły dostarczają paczki w godz. 9:00-18:00 w dni robocze (od poniedziałku do piątku).

Gdy firmie kurierskiej nie udało się dostarczyć paczki za pierwszym razem, kurier podejmuje kolejną próbę doręczenia, po trzech nieudanych próbach paczka trafia do najbliższego punktu kurierskiego i z tego miejsca wraca do Elnarsklep.

Nie możesz namierzyć swojej paczki?
Gdy status Twojej paczki nie zmienił się od 4 dni roboczych, a kurier nie kontaktował się z Tobą, niezwłocznie prosimy o informację. Tym sposobem będziemy mogli sprawdzić, gdzie aktualnie się znajduje, a gdy zajdzie potrzeba, zlecić jej poszukiwania.






 

Podobne strony

Zapisz się do naszego Newslettera

Aby otrzymywać informacje o promocjach i nowościach w naszym sklepie